CECyTEC GENERA VALOR AGREGADO AL ENTREGAR CERTIFICACIONES DE ATENCIÓN A CLIENTES

COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO

San Francisco de Campeche, Camp., a 19 de diciembre del 2024

CECyTEC GENERA VALOR AGREGADO AL ENTREGAR CERTIFICACIONES DE

ATENCIÓN A CLIENTES

… Alumnos, docentes y personal administrativo reciben certificación en el Estándar ECO305

Prestaciones de Servicios de Atención a Clientes.

La directora general del Colegio de Estudios Científicos y Tecnológico del Estado de

Campeche (CECyTEC), Mtra. Margarita Nelly Duarte Quijano, entregó nueve constancias a

exalumnas, docentes y personal administrativo que se certificaron en el Estándar ECO305

El estándar de prestación de servicios de atención a clientes es un referente para la

evaluación y certificación de las personas que desempeñan la función de prestación de

servicios de atención a las y los clientes, atienden los requerimientos, gestionan el servicio

requerido y la satisfacción del servicio; además de que cuenten con la certificación, les

genera un valor agregado como persona que atiende al cliente con base en el estándar, lo

cual permite desarrollar y fortalecer sus conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes,

para obtener mejores resultados derivados de su trabajo.

Desde la sala de juntas de la dirección general, Duarte Quijano celebró que las y los jóvenes,

docentes y personal administrativo siga capacitándose al momento de comentar que el

colegio seguirá abriendo estas oportunidades que los ayuda en su vida académica y

laboral.

Agradeció al maestro evaluador Rafael Alfonso Parrao Gómez, pero sobre todo a las

personas certificadas por su confianza al Colegio destacando que las certificaciones son un

valor agregado y necesario en el competitivo entorno actual, porque la competencia no

solo está dentro del CECyTEC sino también fuera de ella.

Recibieron constancia: Alexia Figueroa Chávez y Dominique Cristina Parrao Moreno,

egresadas del plantel Alfredo V. Bonfil de la carrera técnica de Procesos de Gestión

Administrativa; Freddy Oswaldo López Chuc, docente del plantel Campeche turno

vespertino; María Alejandra Fiumara Barrera, Erika Mabel Carrillo Lizárraga, Blanca Rosa

González González, Ana Lilia Beberaje Sánchez, Luis Adiel Román García y Karen Alejandra

Duran Sánchez.