FILTRO, PRIMER CONTACTO DE LOS USUARIOS DEL INDAJUCAM

“En el Area de Filtro, de la Oficina Central del Instituto de Acceso a la Justicia del Estado de Campeche, atienden a los usuarios de primer contacto al acudir a solicitar asesoría jurídica gratuita y aquí se les informa el protocolo a seguir para brindarles atención”, informó Karla Chuc Estrella, Encargada de Despacho de este organismo.

• Durante este año se incrementaron los casos en materia familiar

Destaca que los asuntos que más se solicitan son juicios de alimentos así como información del derecho que tienen los hijos para que el padre se los proporcione y de esta plática deriva el tema de la protección y cuidado directo de los hijos que tienen las madres, sugiriéndoles también realizar el trámite de guardia custodia.

De igual manera los usuarios solicitan el trámite de interdicción respecto a los padres, hermanos o personas que se encuentran con discapacidad de movimiento, esto es lo que nosotros conocemos, como “Nombramiento de persona de apoyo” para dar seguimiento a trámite administrativos o legales para protección de sus derechos.

“Con la difusion de contenidos en redes sociales institucionales sobre los casos que se llevan a cabo a través de las unidades de atención de esta instancia, ha disminuido la inquietud de las personas sobre los trámites que atendemos, para poder catalogar el juicio que se promueve ante los jueces competentes“, destacó Chuc Estrella.

“Esto también ha venido a darnos una ventaja como institución, porque la gente ya no viene con el temor o con desinformación respecto a lo que quieren hacer para poder llegar a la postura de tener un resultado positivo dentro de lo que es su patrimonio, sus hijos o sus bienes, ya que los medios están jugando una parte muy importante”.

“Aunque existe confusión respecto a algunos asuntos que solicitan los usuarios, se les está dando una situación satisfactoria, respecto a lo que mas conviene a los hijos, por ejemplo sobre los alimentos, el patrimonio y lo más importante que es lograr una vida digna para ellas o para ellos en torno a su núcleo familiar de forma sana”.

La Encargada de Despacho en esta instancia destacó que definitivamente los trámites que más se atienden son los divorcios, juicios de guarda y custodias, convivencias, reivindicatorios y los desahucios, en cuanto a la Unidad de Asistencia y Asesoría Jurídica Gratuita además de los asuntos en materia penal y de víctimas.

Para finalizar, Chuc Estrella destacó la instrucción de nuestra Gobernadora, Layda Sansores, para atender con calidad, calidez y profesionalismo a grupos en situación de vulnerabilidad en materia legal a través de esta instancia, en las delegaciones de Carmen, Candelaria, Calakmul, Calkiní, Hecelchakán, Champotón, Escárcega y Campeche.